Gizlilik politikası

Kısaca

Verilerini satmıyoruz ve reklam için kullanmıyoruz. Yalnızca hizmetin çalışması için gereken sağlayıcılarla, o iş için gerektiği kadar paylaşıyoruz; hepsi aşağıda.

Hangi verileri işliyoruz

• ·İşletme sahibi ve personel için: ad, e-posta, telefon.
• ·Müşteri kartı için: ad, telefon, varsa e-posta, randevu geçmişi ve işletmenin yazdığı notlar.
• ·Randevu talebi için: ad, telefon ve seçilen saat.
• ·Kasa kayıtları için: tahsil edilen tutar ve ödeme yöntemi (nakit, kart gibi).
• ·Ödeme kartı bilgisi HİÇ işlenmiyor; uygulamada kart alanı yok.

Mobil uygulama

• ·Rehber: yalnızca müşteri defterine aktarmak için tek tek seçtiğin kişilerin adı ve telefonu gönderilir; rehberin geri kalanı telefondan çıkmaz.
• ·Bildirimler: izin verirsen telefonuna bildirim gönderebilmek için cihazın bildirim anahtarı saklanır; çıkış yapınca silinir.
• ·Face ID: doğrulama telefonun kendisinde yapılır; yüz ya da parmak izi verisi bize hiç gelmez.
• ·Widget: sıradaki randevunun saati, müşterinin adı ve soyadının baş harfi yalnızca telefonunda tutulur; çıkış yapınca silinir.
• ·Reklam kimliği, konum ve izleme kullanılmıyor.

Kimlerle paylaşıyoruz

• ·Supabase: veritabanı ve giriş altyapısı (sunucular Frankfurt, AB).
• ·Google Cloud: web uygulamasının sunucusu (Frankfurt, AB).
• ·Meta (WhatsApp): işletmenin müşterisine randevu onayı, hatırlatma ve iptal mesajı iletmek için; mesajda müşterinin telefonu, adı ve randevu bilgisi bulunur.
• ·Resend: giriş ve bilgilendirme e-postalarını iletmek için.
• ·Expo ve Apple: mobil bildirimleri telefona iletmek için.
• ·iyzico: webden alınan abonelik ödemesi için; kart bilgisini iyzico işler, biz görmeyiz.
• ·Apple (App Store): uygulama içinden alınan aboneliğin ödemesi için; ödeme bilgisini Apple işler, biz görmeyiz.
• ·RevenueCat: uygulama içi aboneliğin durumunu (plan, bitiş tarihi) takip etmek için; dükkan kimliği ve satın alma kaydı paylaşılır.
• ·Bu sağlayıcılar veriyi yalnızca bizim adımıza, bu politikadaki korumayla işler; kendi amaçları için kullanamaz.

Neden işliyoruz

• ·Randevunun oluşması, hatırlatılması ve işletmenin defterini tutması için.
• ·Yasal saklama yükümlülükleri için (ticari kayıtlar).
• ·Pazarlama mesajı için AYRI ve açık onay aranır; onay yoksa mesaj gönderilmez.

Nerede saklanıyor

• ·Veriler Avrupa Birliği bölgesindeki (Frankfurt) sunucularda tutulur.
• ·Her işletmenin verisi veritabanı düzeyinde ayrılır; bir işletme diğerinin kaydını okuyamaz.
• ·Hesabını kapatınca kişisel veriler (müşteri adı, telefon, e-posta, notlar, görseller) maskelenir ya da silinir; randevu ve kasa kayıtları kişisel bilgi taşımadan yasal saklama süresi boyunca tutulur, sonra silinir.

Hesabını silmek

• ·Hesabını mobil uygulamada Daha fazla › Ayarlar › Hesabı sil, webde Hesabım ekranından kendin silebilirsin; silme hemen yapılır.
• ·Silinince girişin kaldırılır, kişisel veriler yukarıda anlatıldığı gibi maskelenir ya da silinir.

Haklarınız

• ·Verilerinize erişme, düzeltme ve silinmesini isteme hakkınız var.
• ·Talepleriniz için soysal@soysalinternational.com adresine yazabilir ya da +90 551 554 69 40 numarasını arayabilirsiniz.